شروط الخدمة

1. من نحن

الجهة المشغّلة لـ Fieldix هي SpiderTech، مشتغل مرخّص رقم 205756208، جولس، إسرائيل. ويمكنك التواصل معنا على spidertech.hq@gmail.com.

وفي هذه الشروط، تعني كلمات "نحن" و"لنا" و"الخاص بنا" SpiderTech. ويعني "Fieldix" أو "الخدمة" تطبيقَ Fieldix للهواتف المحمولة، والموقعَ الإلكتروني fieldix.net، والخدماتِ الإلكترونية التي تقف خلفهما، بما في ذلك صفحات المهام المشتركة.

2. ما هذه الشروط ومن تُلزم

هذه الشروط عقد بيننا وبين النشاط التجاري الذي يستخدم Fieldix. وفي هذه الشروط، يعني "النشاط التجاري" ذلك النشاط، وتعني "أنت" و"الخاص بك" النشاطَ التجاري، وكذلك — حيثما كانت الجملة عن شخص يستخدم Fieldix — ذلك الشخص. وFieldix أداة لإدارة نشاط تجاري، وهو مُعدّ للاستخدام التجاري. أما ما إذا كان شخص بعينه مستهلكًا بمقتضى قانون حماية المستهلك، 5741-1981 (⁨חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981⁩)، فيقرّره ذلك القانون لا هذه الجملة.

وكل شخص يسجّل الدخول إلى Fieldix هو "مستخدم". وعندما يطلب Fieldix من مستخدم قبول هذه الشروط أثناء تسجيل دخوله، فإن المستخدم الذي يبلغ 18 عامًا أو أكثر يوافق، عن نفسه، على الالتزام بالقواعد الواردة في هذه الشروط والتي تسري على المستخدمين، بما فيها القواعد المتعلقة بالحسابات والأمان والاستخدام المقبول. أما المستخدم دون سن 18 فوضعه هو الموصوف في بند مَن يحق له استخدام Fieldix.

وحيثما كان نشاط تجاري يستخدم Fieldix قبل سريان هذه الشروط، سنطلب من مالكه قبولها في التطبيق، وإلى أن يقبلها المالك لن نستند إلى أي حكم من أحكام هذه الشروط ينتقص من حق كان للنشاط التجاري قبلها.

والشخص الذي ينشئ حساب النشاط التجاري يصبح مالكه. وإذا كان النشاط التجاري شركة أو كيانًا قانونيًا منفصلًا آخر، فإن المالك يقبل هذه الشروط نيابةً عنه ويجب أن يكون مخوّلًا بذلك. وإذا لم يكن كذلك، كأن يديره شخص يعمل لحسابه الخاص (⁨עוסק פטור⁩ أو ⁨עוסק מורשה⁩)، فإن "النشاط التجاري" يعني ذلك الشخص، وهو يقبل هذه الشروط بصفته الشخصية. وإذا تولّى مالك جديد حساب نشاط تجاري، فإنه يقبل هذه الشروط نيابةً عن النشاط التجاري عندما نطلب ذلك.

وإذا كان النشاط التجاري قد وقّع معنا اتفاقًا خطيًا منفصلًا، مثلًا بشأن باقة Brand أو بشأن مزايا أو حدود أو أسعار متفق عليها بصورة فردية، فإن ذلك الاتفاق يسري إلى جانب هذه الشروط. وعند التعارض بينهما، يسود الاتفاق الموقّع.

وإذا كنت تتصفّح موقع fieldix.net فقط، فيُرجى الالتزام بقواعد الاستخدام المقبول واحترام ملكيتنا الفكرية. ويُقدَّم الموقع على النحو الموصوف في بند إخلاء المسؤولية.

3. من يحق له استخدام Fieldix

يُقدَّم Fieldix للأنشطة التجارية في إسرائيل. ويتطلّب تسجيل الدخول رقم هاتف محمول إسرائيليًا. وسيقبل التطبيق رقمًا من دولة أخرى وينسّقه، لكننا لا نرسل رموز تسجيل الدخول إلى أرقام خارج إسرائيل، ولذلك سيفشل تسجيل الدخول — وقد تفيد رسالة الخطأ التي يعرضها التطبيق عندئذٍ بأن تسجيل الدخول غير متاح، وهذا هو السبب. وإذا كان نشاطك التجاري بحاجة إلى رقم من دولة أخرى، فاكتب إلينا على spidertech.hq@gmail.com قبل أن تعتمد على Fieldix.

ويجب ألّا يقلّ عمر المالك عن 18 عامًا. ويجب ألّا يقلّ عمر أي مستخدم آخر عن 18 عامًا، باستثناء الشخص الذي يبلغ 16 عامًا أو أكثر ويوظّفه النشاط التجاري بصورة قانونية ويأذن له باستخدام Fieldix لأغراض عمله. والمستخدم دون سن 18 ليس طرفًا في هذه الشروط، ولا يقدّم لنا أي تعهّد بنقره للمتابعة، ولا يتحمّل أي التزام بمقتضاها؛ ولا تسجّل تلك النقرة إلا أن الشروط عُرضت عليه. والنشاط التجاري مسؤول عن استخدام ذلك المستخدم لـ Fieldix، وعن الإشراف عليه، وعن التأكد من اتّباع قواعد هذه الشروط السارية على المستخدمين، وعن الحصول على أي موافقة يستلزمها القانون من والد المستخدم أو الوصي عليه.

ولا يجوز لك استخدام Fieldix حيثما لا يجيز لك القانون تلقّيه.

4. الخدمة

يساعد Fieldix أنشطة الخدمات الميدانية على إدارة عملها: العملاء والمواقع، والمهام والجداول، وعروض الأسعار، والمخزون، وأدوار الفريق، والسجلات المالية لاستخدام النشاط التجاري نفسه، والإشعارات، وأدوات اختيارية مثل مساعدة الذكاء الاصطناعي والارتباطات مع أنشطة تجارية وخدمات أخرى.

وما يمكنك استخدامه يتوقف على باقتك، ودورك، وجهازك، والأذونات التي تسمح بها عليه، وعلى المزايا والتكاملات الاختيارية المتاحة والمفعّلة لنشاطك التجاري. وتُعرض المزايا والحدود الرئيسية لكل باقة في التطبيق، على النحو الموصوف في بند الباقات والحدود.

وتحتاج بعض المزايا إلى أذونات على جهازك، مثل جهات الاتصال أو الموقع الجغرافي أو الكاميرا أو الصور أو القياسات الحيوية أو الإشعارات. ويطلبها التطبيق عبر جهازك. وإذا رفضت أحدها، فلن تعمل المزايا التي تحتاج إليه، أو لن تعمل إلا جزئيًا.

ويُحدَّث Fieldix عبر متاجر التطبيقات. وسنُبقي إصدارًا من التطبيق عاملًا لمدة 90 يومًا على الأقل بعد إصدارنا النسخة التي تحلّ محله، إلا حيثما تحول دون ذلك مشكلة أمنية أو مقتضى من مقتضيات القانون أو أحد متاجر التطبيقات. وحيثما أمكننا، سنُخبرك في التطبيق قبل توقّف إصدار عن العمل. وقد يتوقّف نظام تشغيل جهاز لم تعد متاجر التطبيقات تدعمه عن العمل قبل ذلك، وهذا خارج عن سيطرتنا.

5. حسابك وتسجيل الدخول

تسجّل الدخول برقم هاتفك المحمول وبرمز لمرة واحدة نرسله إليك برسالة نصية قصيرة (SMS). وقد يتمكّن أي شخص يتحكّم في رقم هاتفك أو في جهازك غير المقفل من تسجيل الدخول باسمك. أبقِ جهازك مقفلًا، ولا تُشارك رمز تسجيل الدخول مع أي أحد، ولا تدع أحدًا آخر يستخدم حسابك.

ولكل مستخدم حسابه الخاص. والحساب مُعدّ للاستخدام على جهاز واحد في كل مرة: فتسجيل الدخول على جهاز جديد يؤدي عادةً إلى تسجيل خروج الجهاز السابق.

والحساب مرتبط برقم هاتفك. ولا يتيح لك التطبيق تغييره بنفسك؛ فإن كنت ستغيّر رقمك أو ستفقده، فاكتب إلينا على spidertech.hq@gmail.com مسبقًا إن أمكن. وإذا فقدت إمكانية الوصول إلى الرقم، فقد تفقد إمكانية الوصول إلى حسابك.

وإذا اعتقدت أن شخصًا استخدم حسابك دون إذن، فأخبرنا على spidertech.hq@gmail.com بأسرع ما يمكنك.

وأبقِ التفاصيل الواردة في الحساب دقيقة، بما فيها تفاصيل النشاط التجاري. والنشاط التجاري مسؤول عمّا يُنفَّذ عبر حسابات مستخدميه، إلا حيثما نتج ذلك عن إخلالنا بهذه الشروط أو عن خلل في نظام تسجيل الدخول لدينا أو لدى مزوّدي الخدمات الذين نستعين بهم فيه.

6. الأدوار وفريقك

لكل مستخدم دور واحد: المالك أو المدير أو مدير العمل أو الفني. ويحدّد الدور ما يمكن للمستخدم رؤيته وفعله. وفي الإصدار الحالي، لا يرى أسعارَ العملاء، وتكاليفَ المخزون وأسعاره، والمدفوعاتِ، وأرقامَ الإيرادات إلا المالك، ولا يستطيع تغيير أدوار المستخدمين الآخرين إلا المالك. ويستطيع كل مستخدم أن يرى ما تدفعه المهمة لطاقمها وما يدفعه النشاط التجاري لنشاط تجاري شريك عن مهمة، ويرى مالكُ النشاط التجاري الشريك ومديروه أيضًا السعرَ المتفق عليه للعمل المُسنَد إليه. وقد يتغيّر ما يستطيع كل دور فعله مع تطوّر Fieldix. وأي تغيير يتيح لأدوار أكثر رؤية أسعار النشاط التجاري أو تكاليفه أو مدفوعاته أو أرقام إيراداته، وأي تغيير يُلغي شيئًا يستطيع دور ما فعله اليوم، يُعالَج بمقتضى بند التغييرات في الخدمة: سنُخطر قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه.

وحيثما يكون أكثر من مستخدم واحد مفعّلًا للنشاط التجاري، يقرّر المالك ما دور كل شخص ومَن ينبغي إزالته، ويكون مسؤولًا عن هذه الخيارات. امنح كل شخص صلاحيات الوصول التي يحتاج إليها فقط. وإضافة مستخدم إلى حساب النشاط التجاري غير متاحة في التطبيق: فنحن نضيف المستخدمين بناءً على طلب النشاط التجاري، وفقط حيثما فعّلنا لذلك النشاط أكثر من مستخدم واحد. اكتب إلينا على spidertech.hq@gmail.com لإضافة شخص.

وعندما يغادر شخص النشاط التجاري أو لا ينبغي أن يبقى له حق الوصول، ينبغي للمالك (أو للمدير، بالنسبة للمستخدمين الذين ليسوا مديرين) إزالته دون تأخير. وتُنهي الإزالة وصول ذلك الشخص، عادةً خلال ساعة. كما تزيله من المهام التي لم تبدأ، وتنقل أي مخزون في عهدته إلى الشخص الذي أزاله. وتبقى سجلات العمل الذي بدأ أو أُنجز لدى النشاط التجاري. ولا تؤدي إزالة المستخدم إلى حذف هوية تسجيل الدخول الخاصة به لدينا.

ولا يمكن لمستخدم آخر أن يزيل المالك أو أن يمنحه دورًا آخر. وإذا احتاج النشاط التجاري إلى تغيير مالكه، فاكتب إلينا.

ولا يستطيع مستخدم غير المالك حذف حساب النشاط التجاري، ولا يتيح التطبيق حاليًا لمستخدم حذف حساب تسجيل الدخول الخاص به في Fieldix. والمستخدم الذي يرغب في المغادرة ينبغي أن يطلب من النشاط التجاري إزالته. أما المستخدم الذي يرغب أيضًا في حذف هوية تسجيل الدخول الخاصة به أو معلوماته الشخصية، فليكتب إلينا على spidertech.hq@gmail.com، وسنحذفها خلال 30 يومًا. ويوضّح إشعار الخصوصية كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية، ويمكنك أن تسألنا عمّا يُحتفظ به ولأي مدة.

7. الباقات والحدود

لدى Fieldix باقة مجانية وباقات مدفوعة. ولكل باقة مزاياها وحدود استخدامها، مثل عدد المهام الجديدة في الشهر، وروابط المهام المشتركة، ومخصصات الذكاء الاصطناعي. وتُعرض المزايا والحدود الرئيسية لكل باقة في التطبيق، ويشكّل الجدول الكامل لمزايا وحدود كل باقة، بما فيها مخصصات الذكاء الاصطناعي وحدود الروابط المشتركة، جزءًا من هذه الشروط، وسيُرسَل إليك خطيًا عند الطلب. والحدود التي تسري على فترة مدفوعة هي الحدود السارية عند بدء تلك الفترة: فلن نخفّضها خلال فترة دفع النشاط التجاري ثمنها بالفعل، وأي تخفيض لفترات لاحقة يُعالَج بمقتضى بند التغييرات في الخدمة.

والحدود والمخصصات الشهرية تخصّ النشاط التجاري لا كل مستخدم. وتُحتسب لكل شهر ميلادي بالتوقيت العالمي المنسّق (UTC)، أي أن الشهر الجديد يبدأ في إسرائيل بعد منتصف الليل المحلي بساعات قليلة. وحيثما يكون الحد مُطبَّقًا ويُبلَغ، يُرفض الإجراء الذي يشمله إلى أن يُعاد ضبط الحد أو ينتقل النشاط التجاري إلى باقة تتيح أكثر.

وعدد المستخدمين الذي تتيحه الباقة هو الحد الأقصى الذي سنفعّله لنشاط تجاري على تلك الباقة. وإضافة مستخدمين إلى حساب النشاط التجاري متاحة فقط حيثما فعّلناها لذلك النشاط.

والباقة المجانية بلا مقابل. وقد نغيّر ما تشمله. وسنُخطر قبل 30 يومًا على الأقل من سريان أي تغيير ينتقص منها، إلا إذا استلزم الأمن أو القانون مدة أقصر. ولن يؤدي أي تخفيض إلى حذف بيانات موجودة في الحساب بالفعل.

وبعض الباقات، ومنها باقة Brand، وأي مزايا أو حدود أو أسعار متفق عليها بصورة فردية، متاحة فقط بموجب اتفاق خطي منفصل معنا، وتسري وفق ما اتُّفق عليه هناك.

وأي فترة تجريبية أو خصم أو عرض آخر لا يسري إلا إذا عُرض عليك، وبالصورة التي عُرض بها.

8. الاشتراكات والدفع

تُباع الباقات المدفوعة للتطبيق كاشتراكات عبر متجر Apple App Store أو Google Play ("المتجر"). وبعض الباقات، ومنها باقة Brand، والمزايا أو الحدود أو الأسعار المتفق عليها بصورة فردية، يُتفق عليها معنا مباشرةً بموجب اتفاق خطي منفصل ولا تُباع عبر التطبيق.

وحيثما لا يكون الشراء داخل التطبيق متاحًا لك بعد، لا تُعرض أي باقة للبيع في التطبيق، ولا تتوفّر الباقة المدفوعة إلا بترتيب معنا. وتسري الفقرات أدناه المتعلقة باشتراكات المتجر كلما كان الشراء داخل التطبيق متاحًا لك.

والمتجر هو الذي يحصّل منك المبلغ، عبر حسابك لدى Apple أو Google. والسعر والعملة وفترة الفوترة والضرائب هي التي يعرضها المتجر عليك عند تأكيد الشراء. ويحصّل المتجر ضريبة القيمة المضافة وأي ضرائب أخرى وفق ما يقتضيه القانون وشروطه هو.

ويتجدّد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة لفترة أخرى بالطول نفسه، ما لم يُوقَف التجديد التلقائي في حسابك لدى المتجر قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الجارية (أو قبل ذلك، إذا اقتضى المتجر).

ويمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الاشتراكات في حسابك لدى Apple أو Google. والإلغاء يوقف التجديد التالي؛ وتبقى المزايا المدفوعة عاملة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل. وحذف التطبيق، أو حذف حسابك في Fieldix، لا يُلغي اشتراك المتجر.

وتُعالَج استردادات مدفوعات المتجر بمقتضى سياسات الاسترداد الخاصة بالمتجر. أما بالنسبة للمشتريات عبر Google Play فيمكننا نحن أيضًا إصدار استردادات، وسنفعل ذلك حيثما تنصّ هذه الشروط على أننا سنردّ المبلغ. ولا يحدّ ذلك من أي حق يكفله لك القانون.

ويمكنك تغيير اشتراك المتجر عبر حسابك لدى المتجر. والمتجر هو الذي يقرّر متى يسري التغيير: فالترقية تسري عادةً على الفور، بينما يسري الخفض أو تغيير فترة الفوترة عادةً عند التجديد التالي. ولا يمنح التغيير الذي تجريه، بحد ذاته، النشاطَ التجاري حق استرداد فترة دُفع ثمنها بالفعل، إلا إذا ردّها المتجر.

والشراء يخصّ حساب النشاط التجاري الذي تمّ من أجله. وإذا كان الشراء مرتبطًا بالفعل بنشاط تجاري آخر، فتواصل معنا لنقله.

وحيثما تُقدَّم باقة بموجب اتفاق خطي منفصل معنا بدلًا من متجر، يكون سعرها وشروط دفعها وفترتها هي المتفق عليها معنا خطيًا، وتشمل رسومنا ضريبة القيمة المضافة حيثما انطبقت.

وإذا قُدّمت باقة بترتيب معنا وكان الشخص الذي يدفع ثمنها مستهلكًا بمقتضى قانون حماية المستهلك، 5741-1981، جاز لذلك الشخص إلغاء الصفقة بمقتضى ذلك القانون. فصفقة البيع عن بُعد يجوز إلغاؤها خلال 14 يومًا من إجراء الصفقة أو من تلقّي مستند الصفقة، أيهما جاء لاحقًا؛ والصفقة المستمرة يجوز إلغاؤها في أي وقت بالكتابة إلى spidertech.hq@gmail.com أو عبر خيار الدعم في التطبيق، ويسري الإلغاء خلال ثلاثة أيام عمل. ولن نفرض رسوم إلغاء تتجاوز ما يجيزه ذلك القانون.

ولن نغيّر سعر فترة دفعت ثمنها بالفعل. أما بالنسبة لاشتراكات المتجر، فلا يسري سعر جديد لفترات لاحقة إلا عبر إجراء تغيير الأسعار الخاص بالمتجر، الذي يُخطرك مسبقًا ويطلب موافقتك حيثما اقتضى المتجر ذلك. وبالنسبة لباقة متفق عليها معنا مباشرةً، سنُخطر قبل 30 يومًا على الأقل بأي سعر جديد لفترات لاحقة. وفي الحالتين يمكنك الإلغاء قبل سريان السعر الجديد.

9. عند انقضاء الباقة المدفوعة أو انتهائها أو خفضها

إذا فشلت دفعة عبر المتجر، فعادةً ما يعيد المتجر المحاولة لفترة، وقد نُبقي المزايا المدفوعة عاملة خلال تلك الفترة.

وعندما تنقضي الباقة المدفوعة أو تُلغى أو تُعلَّق أو تُسترد قيمتها أو تُخفَّض، ينتقل النشاط التجاري إلى مزايا وحدود الباقة التي صار عليها، أو الباقة المجانية. والخفض بحد ذاته لا يحذف بياناتك: فالمهام والعملاء والمخزون والمشاريع والسجلات المالية تبقى في الحساب، والعودة إلى باقة مدفوعة تُعيد تفعيل المزايا المدفوعة.

وثمة استثناءات. فالمزايا التي تنفرد بها الباقة المدفوعة تتوقف، عادةً خلال ساعة؛ وروابط المهام المشتركة القائمة تظل تعمل حتى انتهاء صلاحيتها، لكنها تتوقف عن عرض التفاصيل التي لا تعرضها إلا باقة أعلى — فتختفي أسماء الطاقم وأدوارهم من الصفحة المشتركة فور تغيّر الباقة، بما في ذلك من روابط أُرسلت بالفعل. وقد نستحدث حدودًا لمدة الاحتفاظ ببعض السجلات على كل باقة، مثل محادثات مدرّب الذكاء الاصطناعي أو سجلات الأجهزة. واستحداث مثل هذا الحد، أو تقصيره، يُعدّ انتقاصًا جوهريًا من الخدمة ويُعالَج بمقتضى بند التغييرات في الخدمة: سنُخطر قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه، ولن يُحذف شيء قبل ذلك التاريخ، ويمكن للنشاط التجاري تصدير السجلات المعنية أو طلب نسخة منها منّا قبل ذلك.

10. بيانات نشاطك التجاري

كل ما يُدخله النشاط التجاري ومستخدموه في Fieldix، مثل العملاء والمواقع والمهام وعروض الأسعار والمخزون والملاحظات وشعار النشاط التجاري والسجلات المالية ("بياناتك")، مملوك للنشاط التجاري. ونحن لا ندّعي ملكيته.

ونحن نتعامل مع بياناتك نيابةً عن النشاط التجاري. فنستضيفها ونخزّنها وننسخها احتياطيًا وننقلها ونعرضها لغرض تقديم الخدمة للنشاط التجاري فقط، بما في ذلك وفق ما يوجّهه مستخدموه عبر الخدمة، ولدعم النشاط التجاري، وللحفاظ على أمن بياناتك، ولأداء التزاماتنا القانونية، وعلى النحو الذي تصفه الفقرة التالية بشأن الأسماء في الكتالوجات المشتركة. ولا نستخدمها لأي غرض آخر خاص بنا. وهذه الفقرة تصف وتحدّ ما نفعله للنشاط التجاري بموجب هذا الاتفاق. وهي ليست موافقة من أي شخص على معالجة معلوماته الشخصية؛ ويوضّح إشعار الخصوصية كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية.

ونحن نحتفظ ببياناتك لصالح النشاط التجاري ونعالجها فقط للأغراض، وبالعمليات، الموصوفة في هذا البند، ما دام حساب النشاط التجاري قائمًا وللمدة الموصوفة في بند حذف حساب النشاط التجاري. وسنحافظ على أمنها بوسائل تقنية وتنظيمية معقولة، وسنفرض التزامات مماثلة على أي مزوّد نستعين به لحفظها أو معالجتها، وسنعيدها أو نحذفها وفق ما تنصّ عليه هذه الشروط عند انتهاء هذا الاتفاق. وإذا علمنا بحادث أمني أثّر، أو يُرجّح أنه أثّر، على بياناتك، فسنُخبر المالك دون تأخير لا مبرر له وسنزوّد النشاط التجاري بالمعلومات التي يحتاج إليها بصورة معقولة للوفاء بالتزاماته هو بمقتضى قانون حماية الخصوصية، 5741-1981، واللوائح الصادرة بموجبه.

وبعض الأسماء التي تُدخلها تُشارَك مع أنشطة تجارية أخرى على Fieldix، عبر قوائم Fieldix المشتركة لأسماء الأصناف والخدمات ("الكتالوجات المشتركة"). فالخدمات التي تُدرجها في ملف نشاطك التجاري قد تُقترح على أنشطة تجارية أخرى. أما بالنسبة للمخزون، فلا يُشارَك إلا الصنف الذي يحمل باركود، والمُشارَك هو الباركود والاسم والعلامة التجارية والطراز والفئة والوصف. ولا تُشارَك بهذه الطريقة الكميات ولا الأسعار ولا المورّدون ولا اسم نشاطك التجاري. وأسماء الخدمات الموجودة بالفعل في الكتالوجات المشتركة تبقى فيها بعد حذف حسابك، غير مرتبطة بنشاطك التجاري، وتبقى أسماء الأصناف فيها إذا كانت أنشطة تجارية أخرى تخزّن الصنف نفسه أيضًا. وهذه الحقول مخصّصة لأسماء المنتجات والخدمات فقط: لا تضع فيها معلومات شخصية، مثل اسم شخص أو رقم هاتفه. ويرفض Fieldix مشاركة مُدخَل يبدو أنه يحمل تفاصيل اتصال، لكن هذا الفحص ليس ضمانة. وإذا وصلت معلومات شخصية إلى الكتالوجات المشتركة، فأخبرنا وسنزيلها.

والنشاط التجاري مسؤول عن بياناته وعن امتلاكه الحق في إدخالها. ويشمل ذلك المعلومات عن عملائه ومواقعهم ومعدّاتهم، ورموز الدخول إلى المواقع، وعن موظفيه وشركائه. ويجب على النشاط التجاري الالتزام بالقوانين السارية على تلك المعلومات، بما فيها قانون حماية الخصوصية، 5741-1981، ويجب عليه أن يقدّم للأشخاص المعنيين أي إشعار يستلزمه القانون. لا تُدخل معلومات لا تملك حق استخدامها، ولا معلومات عن الأشخاص تزيد عمّا يحتاج إليه النشاط التجاري.

وFieldix ليس نظامًا محاسبيًا ولا أرشيفًا. وقد يُلزم القانون النشاطَ التجاري بحفظ بعض السجلات، مثل السجلات المحاسبية والضريبية، لعدة سنوات؛ والنشاط التجاري مسؤول عن حفظ نسخه الخاصة للمدة التي يستلزمها القانون. ونحن لا نتعهّد بحفظ أي سجل لمدة معيّنة. وFieldix لا يحذف سجلاتك الأقدم اليوم. ونعتزم استحداث حذف تلقائي للسجلات التي يزيد عمرها على شهرين تقريبًا، مقصورًا على المهام المكتملة المدفوعة بالكامل وعلى سجلات الأجهزة؛ ولن تُمسّ المهام غير المنتهية ولا المهام المكتملة التي ما زال عليها مال مستحق. وسنُخطر قبل بدء أي حذف من هذا القبيل، لتتمكّن من الاحتفاظ بنسخ.

ويتيح التطبيق للمالك وللمديرين تصدير المهام والعملاء وأصناف المخزون وعروض الأسعار التي حمّلها التطبيق لهم. وهذا التصدير ليس كاملًا: فهو يغطي تلك الأنواع الأربعة من السجلات فقط، وقد يُغفل سجلات أقدم لدى نشاط تجاري كبير، ولا يشمل مثلًا المواقع ولا أسعار المهام ولا التكاليف ولا الفواتير ولا المدفوعات ولا المصروفات ولا الأجهزة ولا المشاريع ولا مخططات الشبكات ولا سجل الذكاء الاصطناعي. لكنه يشمل الأسعار الواردة في عروض أسعارك. احتفظ بسجلاتك الخاصة، خصوصًا قبل حذف الحساب. وإذا احتجت إلى نسخة من بيانات لا يصدّرها التطبيق، فاكتب إلينا وسنساعدك بالقدر المعقول.

11. المعلومات الشخصية والخصوصية

كيفية تعامل Fieldix مع المعلومات الشخصية موضّحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وتُعرض نسخة موجزة منها في التطبيق قبل تسجيل الدخول، ويُنشر نصها الكامل على fieldix.net/he/privacy (بالعبرية) وfieldix.net/en/privacy (بالإنجليزية) وfieldix.net/ar/privacy (بالعربية). وفي هذه الشروط، يعني "إشعار الخصوصية" ذلك المستند. يُرجى قراءته.

وهذه الشروط ليست موافقة على معالجة المعلومات الشخصية. فقبولها لا يعني أنك توافق على أي استخدام للمعلومات الشخصية، وليس فيها ما يطلب تلك الموافقة. وحيثما يستلزم القانون موافقة، تُطلب بشكل منفصل.

وعندما يُدخل النشاط التجاري معلومات عن أشخاص آخرين، مثل عملائه وموظفيه، يكون النشاط التجاري مسؤولًا عن تلك المعلومات على النحو الموصوف في بند بيانات نشاطك التجاري.

12. روابط المهام المشتركة

حيثما تشمل باقة النشاط التجاري ذلك، يمكن للمستخدم إنشاء رابط لمهمة وإرساله إلى أشخاص آخرين. ويستطيع كل من لديه الرابط فتح صفحة المهمة، دون تسجيل دخول، إلى أن تنتهي صلاحية الرابط أو يُلغيه مُنشئه أو مالك أو مدير أو مدير عمل. وتنتهي صلاحية الرابط حاليًا بعد 30 يومًا من آخر مشاركة له. وتحدّ بعض الباقات عدد المهام التي يمكن مشاركتها كل شهر، وإلغاء رابط لا يُعيد مشاركة استُهلكت بالفعل.

وفي الإصدار الحالي، تعرض الصفحة اسم النشاط التجاري، وعنوان المهمة ووصفها وجدولها، وعنوان الموقع مع رابط خريطة، والأصناف اللازمة، وحالة المهمة، وكذلك — إذا اختار النشاط التجاري ذلك — أسماء أفراد الطاقم وأدوارهم كما هي مسجّلة في Fieldix. ولا تعرض رقم هاتف العميل ولا بريده الإلكتروني، ولا الأسعار أو المدفوعات، ولا أرقام هواتف الطاقم أو أجورهم. غير أنها تعرض عادةً اسم العميل، لأن Fieldix تسمّي المهمة الجديدة باسم جهة الاتصال.

والنشاط التجاري هو الذي يقرّر مَن يتلقّى الرابط. وهو مسؤول عن إرسال الروابط إلى الأشخاص الذين ينبغي أن يطّلعوا على تلك المعلومات فقط، وعن إبلاغ العملاء وأفراد الطاقم الذين تظهر تفاصيلهم على الصفحة، وعن إلغاء أي رابط لم يعد ينبغي أن يعمل. ويمكن لمن يتلقّى رابطًا مُعاد توجيهه أن يفتحه.

وإلغاء الرابط يُنهيه نهائيًا. وإذا شُوركت المهمة مرة أخرى بعد ذلك، ينشئ Fieldix رابطًا جديدًا؛ ولا يعمل القديم أبدًا مرة أخرى، فمن يحتاج إلى الوصول يجب أن يُرسَل إليه الرابط الجديد. ويتوقف الرابط عن العمل أيضًا إذا أُلغيت المهمة أو حُذفت. وفي كل حالة تعرض الصفحة أنها غير متاحة فقط، دون بيان السبب.

13. ارتباطات الشركاء

يمكن للمالك أو للمدير دعوة نشاط تجاري آخر على Fieldix للارتباط بنشاطك. ويحتفظ كل نشاط تجاري مرتبط بحسابه المنفصل، ويكون ملتزمًا بهذه الشروط ومسؤولًا عن استخدامه هو لـ Fieldix.

وعندما تُسنِد مهمة إلى شريك، يرى الشريك تفاصيل المهمة التي يشاركها Fieldix مع الشركاء. وهي في الإصدار الحالي: اسم نشاطك التجاري، وعنوان المهمة ووصفها وجدولها وحالتها، وعنوان الموقع، والأصناف اللازمة، والسعر المتفق عليه مع الشريك، واسم جهة الاتصال لدى العميل ورقم هاتفه. ولا يرى الشريك سعر عميلك ولا تكاليفك ولا مدفوعاتك ولا ملاحظاتك ولا طاقمك. وفي جانب الشريك، لا يرى المهام التي تُسنِدها إلا مالكه ومديروه.

وقبل تمرير تفاصيل عميل إلى شريك، يجب على النشاط التجاري التأكد من أنه مخوّل بذلك، ويجب عليه إبلاغ العميل وفق ما يستلزمه القانون. والنشاط التجاري الذي يتلقّى معلومات من شريك يجب أن يستخدمها فقط للمهمة التي شُوركت من أجلها، ويكون مسؤولًا عن طريقة استخدامه لها.

ولا يمكن حاليًا إنهاء ارتباط من التطبيق. ولإيقاف المشاركة مع شريك، توقّف عن إسناد المهام إليه، واكتب إلينا إذا أردت إزالة الارتباط. وإزالة شريك من مهمة توقف مشاركة تلك المهمة معه.

ولسنا طرفًا في أي ترتيب بين الأنشطة التجارية المرتبطة، ولسنا مسؤولين عن العمل أو الأسعار أو المدفوعات التي تتفق عليها.

14. الرسائل التي ترسلها

يستطيع Fieldix أن يُعدّ لك رسائل، مثل عروض الأسعار وروابط المهام والتذكيرات ودعوات الشركاء وطلبات الدفع والرسائل الترويجية، وأن يفتحها في WhatsApp أو في خيارات المشاركة على جهازك. وFieldix لا يرسل هذه الرسائل عنك. فأنت تختار المستلم وترسل الرسالة من حسابك أنت.

وفي ما بيننا وبين النشاط التجاري، يكون النشاط التجاري مسؤولًا عن كل رسالة يرسلها: عن محتواها ومستلميها وعمّا إذا كان إرسالها جائزًا قانونًا — بما في ذلك بمقتضى المادة 30أ من قانون الاتصالات (بيزك وبثّ)، 5742-1982 — ⁨חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982⁩. وبوجه عام، ومع استثناءات محدودة، تشترط تلك المادة موافقة المستلم الصريحة المسبقة، خطيًا (ويجوز أن تُعطى برسالة إلكترونية أو في مكالمة مسجّلة)، قبل إرسال إعلان إليه. وتشترط أيضًا أن يُوسَم كل إعلان بأنه إعلان (⁨"פרסומת"⁩)، وأن يذكر اسم المرسِل وتفاصيل الاتصال به، وأن يُبيّن للمستلم كيف يرفض تلقّي إعلانات أخرى، وهو ما يجب على النشاط التجاري احترامه عندئذٍ. ويجوز للمستلم المطالبة بتعويض يصل إلى 1,000 شيكل جديد عن كل رسالة أُرسلت بالمخالفة، دون إثبات أي ضرر. وليس في هذا البند ما يقرّر مَن هو ⁨מפרסם⁩ (مُعلِن) بمقتضى ذلك القانون؛ فذلك يقرّره القانون نفسه. كما تسري قواعد WhatsApp وأي قناة أخرى تستخدمها.

والتسميات والحدود الموجودة في التطبيق، مثل وسم رسالة بأنها رسالة خدمة أو رسالة ترويجية، موجودة لمساعدتك. وهي ليست استشارة قانونية بشأن ما إذا كانت الرسالة جائزة.

15. استيراد جهات الاتصال

يستطيع Fieldix قراءة جهة اتصال من جهازك عند اختيارك عميلًا، ويستطيع المالك أو المدير استيراد جهات اتصال من الجهاز إلى قائمة عملاء النشاط التجاري. استورد فقط الأشخاص الذين هم عملاء للنشاط التجاري أو على وشك أن يصبحوا كذلك، وفقط حيثما يجوز للنشاط التجاري قانونًا الاحتفاظ بتفاصيلهم. وتصبح جهات الاتصال المستوردة جزءًا من بياناتك.

16. أدوات، لا استشارة مهنية

يمنحك Fieldix أدوات تساعدك على إدارة نشاطك التجاري. وهو لا يقدّم استشارة قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو مالية أو تجارية، ولا يحلّ محل مختص.

وتُبنى عروض الأسعار من الأسعار والأصناف والإعدادات التي تُدخلها. وما إذا كانت ضريبة القيمة المضافة تُضاف، وبأي نسبة، يتوقف على إعدادات النشاط التجاري، بما فيها شكله القانوني، وعلى جدول نسب ضريبة القيمة المضافة. وإذا لم يسجّل النشاط التجاري شكله القانوني، يضيف Fieldix ضريبة القيمة المضافة بالنسبة القياسية — لذا فإن النشاط التجاري الذي قد لا يجوز له تحصيل ضريبة القيمة المضافة، مثل ⁨עוסק פטור⁩، يجب أن يسجّل شكله القانوني في الإعدادات قبل إصدار عرض سعر. ونحن نحدّث جدول النسب عند تغيّر النسبة القانونية، لكن وصول التحديث إلى جهازك قد يستغرق وقتًا؛ ويستطيع المالك أو المدير ضبط نسبة النشاط التجاري بنفسه. تحقّق من كل عرض سعر ومن كل إعداد لضريبة القيمة المضافة قبل الاعتماد عليه. وعرض السعر في Fieldix هو عرض سعر، وليس فاتورة ضريبية.

والسجلات في Fieldix الموسومة بأنها فواتير أو مدفوعات أو أرصدة أو إيرادات أو أهداف أو أرباح هي سجلات إدارية لاستخدام النشاط التجاري نفسه. وهي ليست فواتير ضريبية ولا إيصالات ولا أي مستند آخر بمقتضى قوانين الضرائب الإسرائيلية، وقد لا تطابق دفاتر النشاط التجاري؛ فأرقام الأرباح مثلًا لا تشمل إلا التكاليف المسجّلة على المهمة وتُغفل مصروفات ونفقات عامة أخرى. ويبقى النشاط التجاري مسؤولًا عن إصدار مستنداته الضريبية، ومسك دفاتره، والوفاء بواجباته الضريبية وواجبات الإبلاغ.

وحيثما يتوفّر ذلك، يمكننا ربط حساب النشاط التجاري الخاص لدى مزوّد دفع خارجي بناءً على طلبه، لكي يتمكّن المالك من إرسال روابط دفع إلى العملاء. ويتطلّب إنشاء صفحة دفع اسم العميل ورقم هاتفه، وبريده الإلكتروني إذا كان مسجّلًا. ويجب ألّا يستخدم النشاط التجاري هذه الميزة ما لم يكن يجوز له قانونًا تمرير تلك التفاصيل إلى المزوّد وما لم يكن قد قدّم للعميل أي إشعار يستلزمه القانون. ويعالج المزوّد تلك المدفوعات بموجب شروطه هو، والنشاط التجاري هو التاجر. وFieldix ليس معالج مدفوعات ولا يتلقّى أموال عملائك ولا يحتفظ بها أبدًا. وسجلات المدفوعات في Fieldix تعرض ما يبلّغ عنه المزوّد وقد تكون ناقصة. والنشاط التجاري مسؤول عن مراجعة أي مستند يصدره المزوّد وعن واجبات الفوترة الخاصة به.

17. مزايا الذكاء الاصطناعي

مزايا الذكاء الاصطناعي، مثل مدرّب الذكاء الاصطناعي والرؤى والخطوات التالية المقترحة والصور والنصوص الترويجية، تُنتج إجابات تلقائيًا باستخدام نماذج ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة. وقد تكون الإجابات خاطئة أو ناقصة أو غير محدّثة، وقد تبدو واثقة وهي خاطئة. تحقّق منها قبل التصرّف بناءً عليها، ولا تعاملها كاستشارة مهنية. والنشاط التجاري هو من يتخذ قراراته. ولا تُدخل في أي ميزة ذكاء اصطناعي معلومات شخصية لا يجوز للنشاط التجاري قانونًا الكشف عنها لجهة معالجة خارج Fieldix؛ ويوضّح إشعار الخصوصية ما يُرسَل وإلى مَن.

وفي الإصدار الحالي، لا يستطيع استخدامَ مدرّب الذكاء الاصطناعي، ورؤى الذكاء الاصطناعي، والأدوات الترويجية إلا المالك. وقد يرسل Fieldix إشعارات عن عمل النشاط التجاري نفسه في التطبيق، مثل مهمة تحتاج إلى انتباه أو مخصّص يوشك على النفاد. ولن نرسل إليك إعلانًا عن منتجاتنا أو منتجات أي شخص آخر دون موافقتك الصريحة المنفصلة، المعطاة خطيًا، وأي إعلان نرسله سيكون موسومًا بأنه إعلان وسيبيّن لك كيف توقف تلقّيه.

والنشاط التجاري مسؤول عن أي محتوى ينشره، بما في ذلك الإعلانات والصور المولّدة بالذكاء الاصطناعي، وعن امتلاكه الحقوق في أي صورة يرفعها.

ولمزايا الذكاء الاصطناعي مخصصات شهرية وقد تكون لها حدود يومية. ويُستهلك المخصّص لحظة قبول Fieldix للطلب للمعالجة، قبل عودة الإجابة، ولا يُعاد إذا فشل الطلب بعد ذلك. وإذا فشل بسبب خطأ في الخدمة، فأخبرنا وسنعوّض المخصّص الذي استهلكه. والطلب الذي يرفضه Fieldix قبل قبوله — مثلًا لأنه يخالف قواعد الاستخدام المقبول — لا يستهلك مخصّصًا. وقد نحدّ من مزايا الذكاء الاصطناعي أو نوقفها مؤقتًا لفترة قصيرة عند الحاجة لأسباب أمنية، أو لمنع إساءة الاستخدام، أو لعدم توفّر أحد مزوّدي الذكاء الاصطناعي. أما الإيقاف المؤقت لأي سبب آخر، أو إيقاف ميزة ذكاء اصطناعي مشمولة في باقة مدفوعة لأكثر من 7 أيام، فيُعدّ تغييرًا في الخدمة ويُعالَج بمقتضى بند التغييرات في الخدمة.

وتتيح لك بعض المزايا نسخ طلب إلى ChatGPT أو إلى أداة ذكاء اصطناعي أخرى بنفسك ولصق الإجابة في Fieldix. وFieldix لا يتصل بحسابك لدى تلك الأداة ولا يصل إليه، واستخدامك لها يخضع لاتفاقك أنت مع مزوّدها. راجع ما تلصقه قبل حفظه.

18. إشعارات حالة الأجهزة

حيثما جرى إعداد ذلك لنشاط تجاري، يستطيع Fieldix أن يعرض ما إذا كانت أجهزة العملاء، مثل الكاميرات وأجهزة التسجيل، متصلة أو غير متصلة، وأن يرسل إشعارات عن بعض التغيّرات، باستخدام معلومات من المنصات السحابية لصانعي الأجهزة. وتُعدّ هذه الارتباطات بترتيب معنا وقد لا تتوفّر لكل علامة تجارية أو جهاز.

ونحن لا نضمن أن هذه الميزة تصل في الوقت المناسب، ولا أنها كاملة أو دقيقة. فتغيّرات الحالة تُحتجَز عمدًا نحو سبع دقائق قبل أن تصبح مرئية أو تُنتج إشعارًا، لكي لا يتسبّب انقطاع قصير في تنبيه؛ والجهاز الذي يعود خلال تلك المدة لا يُنتج أي إشعار ويظهر في سجل الأجهزة فقط. وتتوقف التحديثات على منصات صانعي الأجهزة، التي قد لا تُبلّغ عن بعض الأحداث أو الأجهزة، وعلى اتصالات الإنترنت، وعلى وصول الإشعارات إلى هاتفك. وقد تكون الحالة خاطئة أو متأخرة أو مفقودة.

وFieldix ليس نظام إنذار ولا خدمة مراقبة أمنية ولا خدمة طوارئ. لا تعتمد عليه لحماية أشخاص أو ممتلكات، ولا لكشف اقتحام أو حريق أو أي حالة طوارئ أخرى، ولا للوفاء بالتزامات مراقبة قطعها النشاط التجاري لعملائه. وفي حالة الطوارئ، اتصل بخدمات الطوارئ.

والنشاط التجاري مسؤول عن امتلاكه الحق في ربط أجهزة عملائه وحساباتهم بـ Fieldix، وعمّا يخبر به عملاءه عن هذه الميزة.

19. خدمات الأطراف الثالثة والتكاملات

يعتمد Fieldix على خدمات من شركات أخرى. فشركة Google توفّر الاستضافة وتسجيل الدخول وقاعدة البيانات والإشعارات والإبلاغ عن الأعطال. وتوفّر Apple وGoogle متاجر التطبيقات وتوصلان الإشعارات إلى الأجهزة. وتوفّر OpenAI نماذج الذكاء الاصطناعي التي تقف خلف مزايا الذكاء الاصطناعي.

وبعض التكاملات اختيارية. فيمكن للمالك أو للمدير ربط صفحة Facebook لاستقبال العملاء المحتملين من الإعدادات في التطبيق. وتكاملات أخرى، مثل مزوّد دفع أو منصة سحابية لصانع أجهزة، نفعّلها نحن للنشاط التجاري بناءً على طلبه. وفي الحالتين، لا يجوز للنشاط التجاري أن يربط إلا حسابًا يُسمح له بربطه، ويجب عليه اتّباع شروط ذلك المزوّد. وإذا ربط النشاط التجاري صفحة Facebook، فهو مسؤول أيضًا عن إعلاناته ونماذج جمع العملاء المحتملين وعن حقه في استخدام ما يصله منها؛ ويتوقف وصول العملاء المحتملين على Meta، وقد يتأخر أو يُفقد.

وخدمات الأطراف الثالثة التي يختار النشاط التجاري استخدامها أو ربطها تُقدَّم بموجب شروطها وسياساتها هي. ونحن لا نتحكّم فيها ولسنا مسؤولين عن توفّرها أو تغييراتها أو أخطائها. وإذا غيّر مزوّد خدمته أو أوقفها، فقد نضطر إلى تغيير ميزة Fieldix المرتبطة بها أو إيقافها، على النحو الموصوف في بند التغييرات في الخدمة. أما المزوّدون الذين نستعين بهم لتشغيل الخدمة فمشمولون في بند حدود المسؤولية.

والروابط إلى مواقع أخرى وإلى متاجر التطبيقات مُقدَّمة للتيسير.

20. الاستخدام المقبول

استخدم Fieldix لأغراض النشاط التجاري المشروعة فقط وبما يتوافق مع هذه الشروط.

ولا تفعل أيًّا مما يلي، ولا تساعد أحدًا آخر على فعله. استخدام Fieldix لمخالفة القانون أو لإيذاء أي شخص. إرسال رسائل مزعجة أو رسائل لا يجيزها القانون. إدخال أو مشاركة معلومات لا تملك حق استخدامها. رفع أي محتوى غير قانوني أو مضلّل أو مسيء أو منتهك لحقوق الغير. محاولة الوصول إلى بيانات نشاط تجاري آخر أو إلى حساب شخص آخر أو إلى أي جزء من الخدمة لا يُسمح لك بالوصول إليه. الالتفاف على حدود الباقات أو تدابير الأمان أو قيود الأدوار. التشويش على الخدمة أو إثقالها أو إدخال شيفرة خبيثة إليها. نسخ التطبيق أو فك ترجمته أو هندسته عكسيًا، إلا حيثما يجيز القانون ذلك. الوصول إلى الخدمة بوسائل آلية غير المزايا التي نوفّرها. منح أشخاص من خارج النشاط التجاري حق الوصول إلى الخدمة، أو إعادة بيعها، دون اتفاق خطي منّا. استخدام مزايا الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى غير قانوني أو خادع.

وإذا اكتشفت ثغرة أمنية في Fieldix، فيُرجى إخبارنا على spidertech.hq@gmail.com وعدم استغلالها.

21. التوفّر والدعم

نعمل على إبقاء Fieldix متاحًا وعاملًا على نحو جيد، لكننا لا نستطيع أن نتعهّد بأنه لن ينقطع أو بأنه خالٍ من الأخطاء. وقد يكون غير متاح بسبب الصيانة أو التحديثات أو مشكلات لدى مزوّدينا أو في الإنترنت، أو بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

ويمكنك الحصول على الدعم عبر خيار الدعم في التطبيق، الذي يفتح محادثة WhatsApp معنا، أو بالبريد الإلكتروني على spidertech.hq@gmail.com. ونسعى للردّ خلال وقت معقول، لكننا لا نتعهّد بزمن استجابة محدّد ما لم نتفق عليه خطيًا.

وإذا كانت ميزة مدفوعة غير متاحة أو أخفقت إخفاقًا جوهريًا لأكثر من 24 ساعة متصلة، أو لأكثر من 72 ساعة في شهر ميلادي واحد، لأسباب ضمن سيطرتنا، جاز للنشاط التجاري أن يطلب منّا رصيدًا بقيمة الجزء من رسوم ذلك الشهر المتعلق بالفترة المتأثرة، وسنمنحه إياه. وإذا تكرّر ذلك في شهرين متتاليين، جاز للنشاط التجاري إنهاء هذا الاتفاق فورًا بالكتابة إلينا، وسنردّ الجزء غير المستخدَم من أي فترة مدفوعة. وسبل الانتصاف هذه إضافة إلى أي حق يكفله القانون للنشاط التجاري، وليس في بند إخلاء المسؤولية ما يحدّ منها.

22. التغييرات في الخدمة

نحن نواصل تطوير Fieldix، فتُضاف المزايا وتتغيّر وتُزال مع الوقت. وقد نُجري تغييرات لا تنتقص جوهريًا من الباقة التي عليها النشاط التجاري دون إخطار. أما حيثما ينتقص التغيير جوهريًا من الباقة التي عليها النشاط التجاري، مدفوعة كانت أو مجانية، فنُخطر على النحو المبيّن أدناه، وبالنسبة للباقة المجانية على النحو المبيّن في بند الباقات والحدود.

وإذا خطّطنا لتغيير ينتقص جوهريًا من مزايا باقة مدفوعة عليها النشاط التجاري، فسنُخطر قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه. ولا تسري مدة أقصر إلا حيثما يستلزم ذلك الأمن أو القانون، أو حيثما غيّر مزوّد طرف ثالث خدمته أو أوقفها دون أن يمنحنا تلك المهلة. وإذا لم تقبل التغيير، فيمكنك الإلغاء. وبالنسبة لباقة مدفوعة لنا مباشرةً، سنردّ الجزء غير المستخدَم من أي فترة مدفوعة مقدّمًا. وبالنسبة لاشتراك متجر، لن نطبّق الانتقاص على النشاط التجاري قبل نهاية فترة الفوترة التي دفع ثمنها بالفعل، إلا إذا سرت مدة أقصر لأحد الأسباب أعلاه؛ وفي تلك الحالة، إذا ألغيت، سنردّ الجزء غير المستخدَم من تلك الفترة. وبالنسبة لاشتراك اشتُري عبر Google Play نردّ عبر Google Play؛ وبالنسبة لاشتراك اشتُري عبر Apple App Store، فإن Apple هي التي تتحكّم في الاستردادات، لذا سنطلب من Apple أن تردّ لك المبلغ، وإذا لم تفعل Apple ذلك فسندفع لك الجزء غير المستخدَم بحوالة بنكية خلال 30 يومًا من تزويدنا بالتفاصيل.

وإذا أوقفنا تقديم Fieldix كليًا، فسنُخطر قبل 90 يومًا على الأقل. ولن نُحصّل رسومًا عن أي فترة بعد انتهاء الخدمة؛ وسنوقف تجديد أي اشتراك متجر حيثما يتيح لنا المتجر ذلك، وسنردّ الجزء غير المستخدَم من أي فترة مدفوعة بالفعل. وبالنسبة لاشتراك اشتُري عبر Google Play نردّ عبر Google Play؛ وبالنسبة لاشتراك اشتُري عبر Apple App Store، فإن Apple هي التي تتحكّم في الاستردادات، لذا سنطلب من Apple أن تردّ لك المبلغ، وإذا لم تفعل Apple ذلك فسندفع لك الجزء غير المستخدَم بحوالة بنكية خلال 30 يومًا من تزويدنا بالتفاصيل. وإذا طلب المالك ذلك قبل انتهاء الخدمة، فسنُعدّ نسخة من بيانات النشاط التجاري بصيغة شائعة قابلة للقراءة آليًا ونرسلها إلى المالك خلال 30 يومًا من الطلب.

23. الملكية الفكرية والملاحظات

Fieldix، بما في ذلك التطبيق والموقع الإلكتروني fieldix.net والبرمجيات والتصميم والنصوص والرسوم والشعارات واسم Fieldix، مملوك لنا أو لمرخّصينا ومحميّ بالقانون. ولا تمنحك هذه الشروط ملكية أي منه.

وما دام حساب النشاط التجاري فعّالًا، نمنح النشاط التجاري ومستخدميه ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل، يجوز لنا إنهاؤه بمقتضى هذه الشروط، لتثبيت التطبيق واستخدامه على الأجهزة التي يملكونها أو يتحكمون فيها، ولاستخدام الخدمة لأغراض النشاط التجاري نفسه. وإذا جرى الحصول على التطبيق من App Store، فإن الترخيص محدود أيضًا على النحو الموصوف في بند Apple App Store.

ويحتفظ النشاط التجاري بحقوقه في بياناته، على النحو الموصوف في بند بيانات نشاطك التجاري.

وإذا أرسلت إلينا أفكارًا أو اقتراحات أو ملاحظات، فقد نستخدمها لتحسين Fieldix دون أن ندين لك بشيء مقابلها. ويُرجى ألّا تُضمّن الملاحظات معلومات سرية أو معلومات شخصية تخصّ أشخاصًا آخرين.

24. التعليق وإنهاء الاتفاق

يمكن للنشاط التجاري التوقف عن استخدام Fieldix، وإنهاء هذا الاتفاق، في أي وقت: بحذف حساب النشاط التجاري في التطبيق، أو بكتابة المالك إلينا على spidertech.hq@gmail.com. وإنهاء الاتفاق لا يُلغي اشتراك المتجر؛ فألغِه من حسابك لدى Apple أو Google. وإذا أنهى المالك الاتفاق بالكتابة إلينا، فسنؤكّد ذلك، وسنوقف أي رسوم نحصّلها مباشرةً اعتبارًا من نهاية الفترة المدفوعة بالفعل، وسنحذف حساب النشاط التجاري خلال 30 يومًا، ما لم يطلب المالك أولًا نسخة من بيانات النشاط التجاري.

ويجوز لنا تعليق حساب نشاط تجاري أو مستخدم أو ميزة، أو تقييد أي منها، إذا: أخلّ النشاط التجاري أو أحد مستخدميه بهذه الشروط إخلالًا جسيمًا أو متكرّرًا؛ أو عرّض الاستخدامُ الخدمةَ أو مستخدمين آخرين أو أشخاصًا آخرين للخطر، مثلًا عبر تهديد أمني أو احتيال أو رسائل غير قانونية؛ أو لم تُدفع أموال مستحقة لنا بموجب اتفاق معنا؛ أو اقتضى القانون أو محكمة أو جهة رسمية ذلك.

وحيثما كان ذلك معقولًا، سنُخبرك أولًا ونوضّح السبب ونمنحك فرصة لمعالجة المشكلة. وقد نتصرّف دون إخطار حيثما وُجد خطر عاجل، أو حيثما اقتضى القانون ذلك، أو حيثما كان الإخطار سيُفشل الغرض؛ وفي تلك الحالة سنُخبرك بأسرع ما نستطيع بصورة معقولة. وسنرفع التعليق متى عولج سببه.

ويجوز لنا إنهاء الاتفاق بسبب إخلال جسيم لم يُعالَج خلال مدة معقولة بعد إخطارنا به. ويجوز لنا أيضًا إنهاؤه لأي سبب آخر بإخطار مدته 90 يومًا على الأقل.

وإذا أنهيناه ولم يكن النشاط التجاري قد أخلّ بهذه الشروط، ترتّبت ثلاثة أمور. سنردّ الجزء غير المستخدَم من أي فترة مدفوعة لنا مباشرةً مقدّمًا. وبالنسبة لاشتراك متجر، سنوقف تجديده حيثما يتيح لنا المتجر ذلك، ولن يقع تاريخ الانتهاء قبل نهاية فترة الفوترة التي بدأت بالفعل، إلا إذا رددنا الجزء غير المستخدَم من تلك الفترة — وبالنسبة لاشتراك اشتُري عبر Google Play نردّ عبر Google Play؛ وبالنسبة لاشتراك اشتُري عبر Apple App Store، فإن Apple هي التي تتحكّم في الاستردادات، لذا سنطلب من Apple أن تردّ لك المبلغ، وإذا لم تفعل Apple ذلك فسندفع لك الجزء غير المستخدَم بحوالة بنكية خلال 30 يومًا من تزويدنا بالتفاصيل. وثالثًا، إذا طلب المالك ذلك قبل تاريخ الانتهاء، فسنُعدّ نسخة من بيانات النشاط التجاري بصيغة شائعة قابلة للقراءة آليًا ونرسلها إليه خلال 30 يومًا من الطلب.

وعند انتهاء الاتفاق، ينتهي الحق في استخدام Fieldix. وتستمر بعد انتهائه البنود والفقرات التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر، بما فيها المتعلقة بالكتالوجات المشتركة والملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية والمسؤولية والتعويض والقانون الحاكم واللغة.

25. حذف حساب النشاط التجاري

لا يستطيع حذف حساب النشاط التجاري إلا المالك، من الإعدادات في التطبيق. وللتأكيد، يُدخل المالك رمزًا جديدًا يُرسَل برسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتف الحساب ويكتب رقم الهاتف ذاك مرة أخرى. ولا يستطيع المستخدم الذي ليس مالكًا حذف حساب النشاط التجاري، ولا يستطيع حذف حساب تسجيل الدخول الخاص به في Fieldix من التطبيق: فعليه أن يطلب من النشاط التجاري إزالته، ويمكنه الكتابة إلينا على spidertech.hq@gmail.com لحذف هوية تسجيل الدخول الخاصة به، وسنفعل ذلك خلال 30 يومًا.

والحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. وهو يحذف حساب النشاط التجاري بأكمله لكل مستخدميه، لا للمالك وحده. ويشمل ذلك مهام النشاط التجاري وعملاءه ومواقعه، وعروض الأسعار والعملاء المحتملين، والمخزون، والأجهزة وسجلاتها، والمشاريع، والسجلات المالية، وسجل الذكاء الاصطناعي، وروابط المشاركة، وارتباطات الشركاء والدعوات، ووصول الفريق، وحسابات تسجيل الدخول للمستخدمين في Fieldix. وتتوقف روابط المهام المشتركة عن العمل، وتُفصل صفحات Facebook المرتبطة.

وبعض المعلومات لا تُزال فورًا، أو لا تُزال إطلاقًا. فقد تستغرق الملفات وقتًا لإزالتها من التخزين. وأسماء الخدمات الموجودة بالفعل في الكتالوجات المشتركة تبقى فيها، غير مرتبطة بنشاطك التجاري، وتبقى أسماء الأصناف فيها إذا كانت أنشطة تجارية أخرى تخزّن الصنف نفسه أيضًا. أما بخصوص المعلومات الشخصية، فيوضّح إشعار الخصوصية كيفية التعامل معها، ويمكنك أن تسألنا على spidertech.hq@gmail.com عمّا يُحتفظ به بعد الحذف، ولماذا، ولأي مدة.

وسجلّ قبول شخص لهذه الشروط يُحفظ منفصلًا عن حساب النشاط التجاري. وهو يتضمّن النسخة التي قُبلت ووقت القبول والتطبيق والمنصّة واللغة التي عُرضت بها — لا رقم الهاتف الذي سجّل به دخوله. وحذف حساب النشاط التجاري يزيل ذلك السجلّ لكل مستخدميه. والشخص الذي سجّل الدخول لكنه لم يُنشئ نشاطًا تجاريًا ولم ينضمّ إلى أي نشاط يمكنه أن يطلب منّا حذف سجلّه على spidertech.hq@gmail.com.

وحذف الحساب لا يُلغي اشتراك المتجر. ألغِه من حسابك لدى Apple أو Google أولًا، وإلا فقد يستمر المتجر في تحصيل الرسوم منك.

وقبل الحذف، احتفظ بنسخ من أي سجلات تحتاج إليها، بما فيها السجلات التي يُلزم القانون النشاطَ التجاري بحفظها. فبعد الحذف لا يمكننا استعادتها، وأي مسألة تتعلق بمدفوعات سابقة عبر المتجر ستعتمد على سجلات المتجر نفسه.

26. إخلاء المسؤولية

نحن نقدّم Fieldix بمهارة وعناية معقولتين. وفيما عدا ذلك، وباستثناء ما لا يجيز لنا القانون استبعاده، يُقدَّم Fieldix "كما هو" و"حسب توفّره". ولا نتعهّد بأنه سيلبّي كل احتياجات نشاطك التجاري أو بأنه لن ينقطع أو بأنه سيخلو من الأخطاء، ولا بأن الأرقام أو الحسابات ستكون صحيحة حيثما اعتمدت على بيانات أو إعدادات أدخلها النشاط التجاري، ولا بأن إجابات الذكاء الاصطناعي أو حالات الأجهزة ستكون دقيقة أو كاملة، ولا بأن المعلومات الواردة من خدمات أطراف ثالثة ستكون صحيحة.

27. حدود المسؤولية

ليس في هذه الشروط ما يحدّ أو يستبعد المسؤولية عن ضرر سُبّب عمدًا أو بإهمال جسيم، أو عن الاحتيال، أو عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال، أو عن أي أمر آخر لا يجيز القانون الحدّ منه أو استبعاده.

ومع مراعاة ذلك، وحتى لو كانت الخسارة متوقَّعة، لا يكون أيٌّ منّا ومن النشاط التجاري مسؤولًا تجاه الآخر عن خسارة غير مباشرة أو تبعية، ولا عن فوات ربح أو إيراد أو فرص تجارية أو سمعة تجارية. ولا تستبعد هذه الفقرة المسؤولية عن فقدان بيانات النشاط التجاري الناجم عن إخلالنا بهذه الشروط أو عن تقصيرنا في الحفاظ على أمن الخدمة بصورة معقولة، ولا تحدّ من التزامات أي من الطرفين بمقتضى بند التعويض، ولا من التزام النشاط التجاري بدفع مقابل الخدمة.

ولسنا مسؤولين عن خسارة بقدر ما تكون ناجمة عن خدمة طرف ثالث اختار النشاط التجاري استخدامها أو ربطها، مثل متجر تطبيقات أو WhatsApp أو مزوّد دفع أو صفحة Facebook أو منصة سحابية لصانع أجهزة؛ أو عن بيانات النشاط التجاري أو رسائله أو قراراته؛ أو عن عدم حفاظ مستخدم على أمن هاتفه أو رموز تسجيل دخوله؛ أو عن استخدام Fieldix لغرض تنصّ هذه الشروط على أنه ليس كذلك، كخدمة إنذار أو مراقبة أو مصدر استشارة مهنية؛ أو عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. ونبقى مسؤولين تجاه النشاط التجاري عن المزوّدين الذين نستعين بهم لتشغيل الخدمة، مثل مزوّدي الاستضافة وقاعدة البيانات والذكاء الاصطناعي، كما نُسأل عن أفعالنا نحن، مع مراعاة الحدود الواردة في هذا البند.

ومع مراعاة الفقرة الأولى من هذا البند، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاه النشاط التجاري عن جميع المطالبات الناشئة عن Fieldix أو عن هذه الشروط أو المتصلة بهما على الأكبر من: إجمالي المبلغ الذي دفعه النشاط التجاري مقابل الخدمة، بما في ذلك عبر متجر تطبيقات، في الـ 12 شهرًا السابقة لنشوء المطالبة؛ و10,000 شيكل جديد.

ولا ينطبق الحد الوارد في الفقرة السابقة على الخسارة الناجمة عن حذفنا بيانات النشاط التجاري أو فقدانها أو إتلافها على نحو لا تجيزه هذه الشروط، أو عن تقصيرنا في الحفاظ على أمن الخدمة بصورة معقولة. ففي هذه الحالات تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الأكبر من 50,000 شيكل جديد وثلاثة أضعاف المبلغ الذي دفعه النشاط التجاري مقابل الخدمة في الـ 12 شهرًا السابقة لنشوء المطالبة.

وتسري هذه الحدود بالقدر الذي يجيزه القانون فقط.

28. التعويض

يعوّضنا النشاط التجاري عن التكاليف المعقولة والخسائر المعقولة والالتزامات المعقولة، بما فيها الأتعاب القانونية المعقولة، الناشئة عن مطالبة يرفعها ضدّنا طرف ثالث، بقدر ما تنتج المطالبة عن: إخلال جوهري بهذه الشروط من النشاط التجاري أو مستخدميه؛ أو بيانات أدخلها النشاط التجاري دون أن يكون له حق في ذلك؛ أو رسائل أرسلها النشاط التجاري، بما في ذلك بالمخالفة للمادة 30أ من قانون الاتصالات (بيزك وبثّ)، 5742-1982؛ أو استخدام النشاط التجاري غير المشروع لروابط المهام المشتركة أو ارتباطات الشركاء أو استيراد جهات الاتصال أو التكاملات أو المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي. ولا يشمل ذلك غرامة أو عقوبة أو جزاءً تفرضه علينا جهة رسمية عن فعل أو امتناع من جانبنا، ولا يشمل أي أمر ناجم عن إخلالنا بهذه الشروط أو عن إهمالنا.

ونعوّض نحن النشاط التجاري بالشروط نفسها عن التكاليف المعقولة والخسائر المعقولة والالتزامات المعقولة، بما فيها الأتعاب القانونية المعقولة، الناشئة عن مطالبة يرفعها ضدّه طرف ثالث أو جهة رسمية، بقدر ما تنتج المطالبة عن انتهاك Fieldix حقوقَ الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث، أو عن إخلالنا بالتزاماتنا بالحفاظ على أمن الخدمة وبياناتك.

ويُخبر كلٌّ منّا الآخر فورًا بأي مطالبة من هذا القبيل ويتيح له المشاركة في الدفاع على نفقته، ولا يُسوّي مطالبة بطريقة تُلزم الآخر بالدفع أو بالإقرار بالخطأ دون موافقة الآخر، التي لا تُحجب دون سبب معقول.

29. التغييرات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط، مثلًا عند تغيّر Fieldix أو تغيّر القانون. ولكل نسخة معرّف إصدار وتاريخ سريان، يظهران في أعلى صفحة الشروط على موقعنا: fieldix.net/he/terms (بالعبرية) وfieldix.net/en/terms (بالإنجليزية) وfieldix.net/ar/terms (بالعربية).

وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنُخطر به، وننشر النسخة الجديدة على صفحة الشروط في fieldix.net، قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه. ولا تسري مدة أقصر إلا حيثما يستلزم القانون ذلك أو حيثما كان التغيير لازمًا بصورة عاجلة لأسباب أمنية.

ويسري التغيير الجوهري على النشاط التجاري بعد قبول مالكه النسخة الجديدة. وسنطلب هذا القبول في التطبيق، وقد نرسل أيضًا رسالة إلى رقم هاتف المالك. والاستمرار في استخدام Fieldix لا يعني، بحد ذاته، أن النشاط التجاري يقبل تغييرًا جوهريًا. وإلى أن يقبل النشاط التجاري النسخة الجديدة، تظل النسخة التي قبلها آخر مرة سارية عليه. وإذا لم يقبل المالك تغييرًا جوهريًا، فيمكن للنشاط التجاري التوقف عن استخدام Fieldix وإلغاء أي اشتراك وحذف الحساب؛ ولن نُنهي الاتفاق بسبب عدم القبول دون أن نمنح المالك إخطارًا إضافيًا مدته 30 يومًا على الأقل وفرصة أخرى للقبول.

ولا يكون التغيير غير جوهري إلا إذا كان يصحّح خطأً ظاهرًا، أو يجعل الصياغة أوضح دون تغيير معناها، أو يصف ميزة جديدة، وفي كل حالة لا ينتقص من أي حق للنشاط التجاري ولا يضيف إلى التزاماته. وأي تغيير آخر جوهري. ويسري التغيير غير الجوهري عند نشرنا إياه على صفحة الشروط في fieldix.net بمعرّف إصدار جديد.

ونحتفظ بنسخة من كل إصدار سابق. وما دامت نسخة جديدة منشورة قبل تاريخ سريانها، سنُتيح أيضًا النسخة التي ما زالت سارية، لتتمكّن من المقارنة بينهما، وسنرسل إلى النشاط التجاري النسخة التي قبلها آخر مرة، باللغة التي قبلها بها، عند الطلب على spidertech.hq@gmail.com.

30. Apple App Store

يسري هذا البند إذا جرى الحصول على التطبيق من Apple App Store. وفي هذا البند، تشمل "أنت" كل مستخدم حصل على التطبيق من App Store. وحيثما تعارض هذا البند مع بقية هذه الشروط، يسود هذا البند بالنسبة لذلك التطبيق.

ولا يُقصد بأي شيء في هذه الشروط أن يتعارض مع شروط وأحكام خدمات Apple Media (Apple Media Services Terms and Conditions). وإذا تعارض معها، فبالنسبة للتطبيق الذي جرى الحصول عليه من App Store، تسود تلك الشروط بقدر التعارض.

وهذه الشروط مُبرمة بيننا من جهة، وبين النشاط التجاري ومستخدميه، على النحو الموصوف في بند ما هذه الشروط ومن تُلزم، من جهة أخرى. وهي ليست مُبرمة مع شركة Apple Inc. ("Apple"). ونحن، لا Apple، المسؤولون وحدنا عن التطبيق وعن محتواه.

والترخيص باستخدام التطبيق مقصور على ترخيص غير قابل للتحويل لاستخدامه على منتجات تحمل علامة Apple يملكها المستخدم أو يتحكّم فيها، وفق ما تسمح به قواعد الاستخدام (Usage Rules) الواردة في شروط وأحكام خدمات Apple Media، باستثناء أنه يجوز الوصول إلى التطبيق واستخدامه من حسابات أخرى مرتبطة بالمشتري عبر المشاركة العائلية (Family Sharing) أو الشراء بالجملة.

ونحن المسؤولون وحدنا عن تقديم الصيانة والدعم للتطبيق، على النحو الموصوف في هذه الشروط أو وفق ما يقتضيه القانون. ولا يقع على Apple أي التزام بتقديم أي صيانة أو دعم للتطبيق.

ونحن المسؤولون وحدنا عن أي ضمانات للمنتج، صريحة كانت أو ضمنية بحكم القانون، بقدر ما لم يجرِ إخلاء المسؤولية عنها بصورة نافذة. وإذا لم يطابق التطبيق أي ضمان ساري المفعول، جاز لك إخطار Apple، وستردّ Apple ثمن شراء التطبيق، إن وُجد. وإلى أقصى حد يجيزه القانون، لا يقع على Apple أي التزام ضمان آخر بشأن التطبيق، وأي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات أخرى ناجمة عن عدم مطابقة ضمان تقع على عاتقنا نحن لا على عاتق Apple.

ونحن، لا Apple، مسؤولون عن معالجة أي مطالبة منك أو من طرف ثالث تتعلق بالتطبيق أو بحيازتك له واستخدامك إياه، بما في ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتج، والمطالبات بأن التطبيق لا يستوفي مقتضى قانونيًا أو تنظيميًا، والمطالبات بمقتضى قوانين حماية المستهلك أو الخصوصية أو ما شابهها.

وإذا ادّعى طرف ثالث أن التطبيق، أو حيازتك له واستخدامك إياه، ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف، فنحن، لا Apple، المسؤولون وحدنا عن التحقيق في تلك المطالبة والدفاع عنها وتسويتها وتسديدها.

وأنت تُقرّ وتضمن أنك لست موجودًا في بلد يخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة، أو صنّفته حكومة الولايات المتحدة بلدًا "داعمًا للإرهاب"، وأنك غير مُدرَج على أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيَّدة.

وتُرسَل الأسئلة والشكاوى والمطالبات المتعلقة بالتطبيق إلينا: SpiderTech، مشتغل مرخّص رقم 205756208، جولس، إسرائيل. الهاتف: 054-887-9522. البريد الإلكتروني: spidertech.hq@gmail.com، أو عبر خيار الدعم في التطبيق.

وعند استخدام التطبيق، يجب عليك الالتزام بأي شروط لأطراف ثالثة تسري عليك، مثل شروط مشغّل هاتفك المحمول وشروط WhatsApp.

وApple وشركاتها التابعة أطراف ثالثة مستفيدة من هذه الشروط. وبمجرد قبول النشاط التجاري هذه الشروط، يكون لـ Apple الحق في إنفاذها ضدّك بصفتها طرفًا ثالثًا مستفيدًا، وتُعتبر قد قبلت ذلك الحق.

31. Google Play

يسري هذا البند إذا جرى الحصول على التطبيق من Google Play. وهذه الشروط بين النشاط التجاري وبيننا، لا مع Google. وGoogle ليست مسؤولة عن التطبيق ولا عن محتواه ولا عن دعمه.

واستخدامك لـ Google Play، وأي شراء عبره، بما في ذلك الاشتراكات، يخضع أيضًا لشروط خدمة Google Play ولشروط خدمة Google Payments. وإذا تعارضت هذه الشروط مع تلك الشروط بخصوص شراء تمّ عبر Google Play، فتسري شروط Google على ذلك الشراء.

32. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط، وأي نزاع بشأنها أو بشأن Fieldix، لقوانين دولة إسرائيل، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها.

وللمحاكم المختصة في إسرائيل صلاحية النظر فيها. ولا ينتقص ذلك من أي حق يكفله القانون للنشاط التجاري في رفع دعوى أمام محكمة أخرى، مثل محكمة قريبة من مقرّه، أو محكمة للدعاوى الصغيرة حيثما يجيز القانون ذلك.

وإذا كانت لديك شكوى، فيُرجى الكتابة إلينا أولًا لنحاول حلّها. ولا يمنع ذلك أيًّا منّا من اللجوء إلى المحكمة.

33. لغة هذه الشروط

تُنشر هذه الشروط بالعبرية والإنجليزية والعربية، ويُقصد بالنسخ الثلاث أن تقول الشيء نفسه. وإذا وجدت اختلافًا بينها، فيُرجى إخبارنا على spidertech.hq@gmail.com لنتمكّن من تصحيحه. وإذا تعارضت النسخ، تسود النسخة العبرية، إلا حيثما تفرض النسخة العبرية على النشاط التجاري التزامًا، أو تنتقص من حق له، لا تفرضه أو تنتقص منه النسخة الإنجليزية، فتسري النسخة الإنجليزية في تلك النقطة. وإلى أن تُنشر على fieldix.net/he/terms نسخة عبرية تحمل معرّف الإصدار المبيّن في أعلى هذا المستند، تكون النسخة الإنجليزية هي النسخة المُلزمة.

34. أحكام عامة

لا يجوز للنشاط التجاري نقل حقوقه أو التزاماته بمقتضى هذه الشروط دون اتفاق خطي منّا، وهو ما لن نحجبه دون سبب معقول، كأن يُباع النشاط التجاري نفسه. ويجوز لنا نقل هذا الاتفاق إلى من يتولّى تشغيل Fieldix، ما دامت حقوق النشاط التجاري بمقتضى هذه الشروط لا تنتقص وما دام المنقول إليه يتحمّل جميع التزاماتنا ومسؤولياتنا بمقتضاه، بما فيها ما نشأ منها قبل النقل. ونبقى مسؤولين بالتضامن مع المنقول إليه عن كل ما نشأ قبل النقل. وسنُخطر قبل 30 يومًا على الأقل من النقل، ويمكن للنشاط التجاري إنهاء الاتفاق قبل سريانه، مع ردّ الجزء غير المستخدَم من أي فترة مدفوعة لنا مباشرةً مقدّمًا.

وإذا وجدت محكمة أن جزءًا من هذه الشروط باطل أو مُجحف، فإن ذلك الجزء لا يسري إلا بالقدر الذي تقرّره المحكمة، ويبقى باقي هذه الشروط ساريًا.

وإذا لم ينفّذ أحدنا حقًا على الفور، فإنه لا يكون قد تنازل عنه، ما لم يذكر ذلك خطيًا.

وليس في هذه الشروط ما ينتقص من حق يكفله للنشاط التجاري أو لأي مستخدم قانون لا يجوز الحدّ منه بالاتفاق، بما في ذلك، حيثما انطبق عليهم، قانون حماية المستهلك، 5741-1981.

وحيثما تنصّ هذه الشروط على أننا سنُخطر، نُخطر برسالة نصية قصيرة أو برسالة WhatsApp إلى رقم هاتف المالك، وكذلك في التطبيق. وتبدأ مدة الإخطار عند إرسالنا الرسالة. وهذه رسائل خدمة لا رسائل إعلانية. وقبول هذه الشروط ليس موافقة على تلقّي إعلانات منّا. وتُرسَل الإخطارات إلينا على spidertech.hq@gmail.com.

35. تواصل معنا

SpiderTech، مشتغل مرخّص رقم 205756208، جولس، إسرائيل. البريد الإلكتروني: spidertech.hq@gmail.com.

ويمكنك أيضًا استخدام خيار الدعم في التطبيق.